NỘI DUNG

1. Duy trì, cải tiến và hoàn thiện tài liệu HTQLCL theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015, cụ thể:

- Xây dựng mở rộng các quy trình mới cho các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Thanh tra tỉnh được UBND tỉnh công bố.

- Công bố Hệ thống QLCL ISO 9001:2015 sửa đổi, bổ sung tại đơn vị phù hợp với tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015.

- Đánh giá nội bộ theo quy định.

2. Rà soát, chỉnh sửa các quy trình đã ban hành, cụ thể:

- Quy trình Kiểm soát tài liệu (QT - 01);

- Quy trình Kiểm soát hồ sơ (QT - 02);

- Quy trình đánh giá nội bộ (QT - 03);

- Quy trình kiểm soát sự không phù hợp (QT - 04);

- Quy trình khắc phục (QT - 05);

- Quy trình phòng ngừa (QT - 06);

- Quy trình xây dựng Kế hoạch thanh tra (QT - 07);

- Quy trình tiếp công dân (QT - 08);

- Quy trình tiếp nhận và xử lý đơn thư (QT - 09)

- Quy trình giải quyết khiếu nại (QT - 10);

- Quy trình giải quyết tố cáo (QT - 11);

- Quy trình thanh tra kinh tế xã hội (QT - 12);

- Quy trình thanh tra việc chấp hành pháp luật về khiếu nại tố cáo (QT - 13)

- Quy trình thanh tra việc chấp hành pháp luật về thanh tra, phòng, chống tham nhũng (QT - 14);

- Quy trình xác minh, minh bạch tài sản thu nhập (QT - 15);

- Quy trình xử lý sau thanh tra (QT - 16);

- Quy trình xét, bổ nhiệm thanh tra viên (QT - 17).

Kế hoạch duy trì, cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 của Thanh tra tỉnh năm 2021